Observationer X
från växande/drivande företag
Alla kommunicerar — alltid.
Kommunikation är inte en funktion, inte en teknik. Den är en dimension av affären och skär rakt igenom hela verksamheten.
Kommunikationen är omfattande
Och samtidigt väl riktad.
Företagen tar gärna till sig ny informationsteknologi
Men bara så länge den är lönsam och användarnyttan är hög. Tekniken är underordnad affärsnyttan.
Kommunikationen är nära kopplad till internutbildning, organisationsutveckling, medarbetarutveckling och knowledge management
Att gemensamt och effektivt utnyttja den samlade kunskap som finns i företaget.
Kommunikationen är förankrad i etablerade erfarenheter, handlingsregler och förhållningssätt
En djupförankring som ger kommunikationen ”magstöd” — tydlighet och styrka. En Värdegrund.
Djupförankringen leder till att dissonanser
Olikheter i budskap och kommunikationssätt — identifieras och elimineras. Harmoni blir synergi.
Kommunikationsprocessen är kontinuerlig och en ständig läroprocess.
Steg för steg förfinas den. Det tar tre år eller mer att uppnå enastående resultat.